TP SA zainwestuje w IT 700 mln zł
W 2003 r. Telekomunikacja Polska zamierza zainwestować w informatykę około 700 mln zł. Priorytetem są projekty poprawiające obsługę klienta (tzw. błękitna linia), czyli system CRM (wspomaganie zarządzania relacjami z klientem) oraz budowa rozbudowanej sieci call center (centra obsługi). Większość tegorocznych środków zostanie przeznaczona na wdrożenie tych rozwiązań w całym kraju. W drugiej połowie roku TP SA chce uruchomić hurtownię danych w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klientów. Nadal będzie też inwestować w infrastrukturę, głównie w związku z budową ogólnopolskiego centrum przetwarzania danych. Spółka chce też wdrożyć nowoczesny system do wspomagania zarządzania klasy ERP oraz zakończyć rozpoczęte w 2002 r. projekty, m.in. wdrożenie systemu billingowego dla klientów biznesowych, integrację paszportyzacji i ewidencji sieci, centralizację systemu kolekcji danych. Do końca 2003 r. zostaną zakończone projekty centralizacji i optymalizacji infrastruktury wszystkich istotnych systemów IT w spółce. Inwestycje, choć początkowo będą wymagać sporych nakładów, mają w konsekwencji doprowadzić do ograniczenia kosztów działalności operatora.
Komentarze / 21
Dodaj komentarz-
umcik pisze: 2003-02-21 11:21Brzmi jak zwykle pięknie, tylko zastanawiam się, czy nawet jeśli faktycznie zmniejszą swoje koszty, to czy to przełoży się w bezpośredni sposób na ceny ich usług. Mam dziwne wrażenie, że nie..0
-
GAGA pisze: 2003-02-21 11:29Ble, Ble, Ble. Zwolnią znowu pracowników i to będzie redukcja kosztów.0
-
umcik pisze: 2003-02-21 11:37Tak, tylko oni już od dawna zwalniają ludzi, a nic z tego nie wynika. No, poza wprowadzaniem ryczałtów na internet.. :)0
-
bomo pisze: 2003-02-21 12:24Gaga ma racje znowu ludzie poleca na bruk....i ja tez watpie zeby ceny sie ruszyly. Ja na szczescie nie mam nic wspolnego z tym molochem i cale szczescie mam ich juz po kokardke........niech oddadza abonetow innym operatorom moze wreszcie cos drgnie z cenami .0
-
umcik pisze: 2003-02-21 12:39bomo: swoja drogą, może jestem wredny, ale owszem, powinni lecieć ludzie, szczególnie z BOKu. Tak jak pisze sendi, trudno u nich załatwić po godzinach pracy. W końcu to są urzędy i jako takie powinni pracować do 18 albo i później. Z jednej strony żeby coś załatwić trzeba być u nich osobiście, a jak się już pójdzie, to albo nikogo nie ma, bo wszystkie paniusie poszły sobie na sniadanko, albo tylko jedna jest i w żółwim tempie wszystkich obsługuje. Toć to się pochlastać można. Marzę o takiej obsłudze, jaka jest w erze, z poziomu strony www wszystko można załatwić (prócz podpisania i rozwiązania umowy).0
-
CiepliX pisze: 2003-02-21 13:52umcik - marzenia nic nie kosztują...niestety rzeczywistość tepsiarska jest nieco twarda :-(0
-
umcik pisze: 2003-02-21 16:07golem: e, przesadzasz. Neostrada+ jest już całkiem miłą propozycją. A 200 pln? Cóż, jak kogoś stać na komputer, a nie stać na internet, to może pójść do kafejki. Można sobie porównać koszt.0
-
nikt pisze: 2003-02-21 17:46yyyy... że co? A jaki jest koszt łączy adsl za garanicą? Kwotowy i stosunkowy do zarobków?0
-
umcik pisze: 2003-02-22 09:50nikt: pomyśl. Chcesz rozmawiać o stosunkach zarobków do kosztów? Załóż sobie, że koszt mniej-więcej jest ten sam. Tzn. ktoś ma ci coś sprzedawać poniżej kosztów "bo taki jest stosunek kosztów do zarobków w UE"? Wybacz, nie tędy droga. Ta sama sytuacja jest z benzyną i tysiącem innych artykułów. U nich jest relatywnie taniej (no, taniej i tak jest uwzględniwszy cła jakie mamy), ale nikt nie da ci niczego poniżej kosztów, o ile nie będzie miał w tym większego interesu - vide komórki sprzedawana w promocjach za grosze. Taki już niestety jest ten wredny kapitalizm.0
-
statek pisze: 2003-02-22 16:01Inwestwoac to mogą tylko w jakis potrzebne rzeczy! Np u mnie nie mozna zrobic sdi bo jest za slaba centrala moze to by naprawili0
-
be3 pisze: 2003-02-22 17:21Niech zgadne... Pewnie wygra nasz ulubiony zus-owski Prokom.. jak wszedzie...Mozeby tak komisje sledcza =:)0
-
leh pisze: 2003-02-22 18:58umcik: neostrada owszem fajna propozycja tylko nie dla wszystkich, jak mieszkasz w w-wie albo w innym dużym mieście to ok ale jak mieszkasz w mniejszym to o neostradzie możesz zapomnieć ba nawet na sdi trzeba czekać0
-
leh pisze: 2003-02-22 19:01co tam neostrada i sdi jak jesteś na starej centrali to nawet modem ch.....owo chodzi0
-
leh pisze: 2003-02-22 19:03i raczej wolałbym przeczytać informację na temat kiedy sznowna tpsa udostępni te usłui szerszemu gronu użytkowników0
-
martin pisze: 2003-02-23 08:56Zwykle SDI a czekam juz 1.5 miesiaca. Normalka0
-
nikt pisze: 2003-02-23 12:37umcik: Nie zrozumiałeś mnie. Ja pytałem, a nie stawiałem zarzuty. A co do stosunku kosztów. Weź pod uwagę to, że Polacy nadal biednieją co widać na rynku. Jeśli będzie tak dalej to już nie będzie co zbierać. A co do neostrady. Z nią jest tak jak z akcyzą na wódkę. Obniżenie ceny do poziomu 100 zł spowodowałoby, że Telekomunikacja będzie rzadziej okradana przez swoich abonentów. Każdy wolałby mieć neostardę na trzech, a nie na dziesięciu. Ale, niestety, Polacy żeby mieć nadal muszą kraść. A to jest bardzo przykre.0
-
ghostdog pisze: 2003-02-23 14:00Dlaczego tepsa zainwestuje?To nieprawda!!!Bo to nasze pieniadze wiec my inwestujemy!0
-
ghostdog pisze: 2003-02-23 14:03Blekitna linia no fajna rzecz.Taka jak telefon w Maybachu ktory laczy odrazu z obsuga klienta na koszt firmy!Ale to niestety bedzie calkiem inna rzecz.No ale moze wreszcie cos zrobia pozadnego i nie beda zdzierac!0
-
ghostdog pisze: 2003-02-23 14:05Jak czytam wasze komentarze to umacniam sie w moim spojrzeniu na to ze tepsa ma w d*** klienta i niech nie pieprza ze chca cos dla nas robic.0
-
Qba pisze: 2003-02-24 09:35Blekitna linia juz jest, a czy tepsa ma zamiar stworzyc cos na wzor blekitnej karty, zwiazanej z przemoca w rodzinie, a w tym przypadku, zwiazanej z naduzyciami operatora!???0
-
ciekaw pisze: 2003-02-26 01:04chyba za późno się TP zabrała za robotę, konkurencja na rynku mocno już wyprzedziła TP, a z kolei co słychać w sprawie smsów w TP? bo miały być?????0