Porozumienie NOM z TP S.A. budzi wątpliwości
Według dziennika "Rzeczpospolita" porozumienie Niezależnego Operatora Międzystrefowego z TP SA budzi wiele wątpliwości dotyczących jego zgodności z obowiązującymi przepisami. Dziennikarzom nie udało się uzyskać od reprezentantów obu firm przekonujących odpowiedzi o podstawę prawną przekazania NOM przez TP SA danych o jej abonentach, którzy korzystali z usług operatora alternatywnego, a także podstawę prawną wystawiania przez NOM rachunków abonentom TP SA.
Witold Rataj, rzecznik prasowy TP SA, powiedział, że spółka jeszcze raz analizuje sprawę billingu i związanego z tym przekazania przez TP SA bazy danych. "Sprawdzamy, czy mogą być podstawy, by pojawiły się zarzuty o łamanie przez nas przepisów ustawy o ochronie danych osobowych" - mówił.
Kolejną porcję wątpliwości przynosi proces reklamacji usług NOM. Rzecznik TP SA, po konsultacji z prawnikami firmy, powiedział nam, że reklamacje będzie rozpatrywał NOM i do niego należy je kierować. Rzecznik tłumaczył, że jeśli NOM nie będzie w stanie uporać się z jakąś reklamacją, to TP SA pomoże jej "w tym procesie".
Według Rzeczpospolitej taki tryb rozpatrywania reklamacji jest sprzeczny z regulaminem usług NOM, który stanowi, że użytkownik tej sieci - czyli osoba, która nie podpisała z tą spółką umowy - reklamacje powinien kierować do operatora lokalnego, czyli np. TP SA.
Pełna treść artykułu znajduje się tutaj
Komentarze / 18
Dodaj komentarz-
Sliweczka pisze: 2002-04-14 19:19ledwo sie dogadali a juz awamntury kolo tego.. ciekawe kiedty beda mieli dostyc tych wiecznych przepychanek.. bpo klienci maja ograniczona cierpliwosc0
-
Tom14 pisze: 2002-04-14 19:50Sliweczka: nie wiem czy zauważyłaś ale cały czas w okól tepsy jest ogrom awantur ;) Pozdrawiam0
-
Sliweczka pisze: 2002-04-14 20:00ogrom awantur to malo powiedziane:(.. zwlaszcza, ze tworza one niezdrowa atmosfere:9 i zniechecaja coraz bardziej.. a przeciez nie to powinno byc celem politykow..0
-
bodzio pisze: 2002-04-14 20:16Sliweczka ma racje, wydaje mi sie, ze sporo ludzi zrezygnuje z dzwonienia poprzez 1044... za duzo zamieszania wokol tej sprawy0
-
maybach pisze: 2002-04-14 20:53a ja mysle, ze za niedlugi okres ceny polaczen miedzymiastowych beda drozsze niz polaczenia komorkowe to ludzie w ogole nie beda dzwonic przez 1033 czy tam jakies 1044, chyba ze juz tak jest, ja tam cennika tpsy nie znam, nawet nie wiem ile kosztuje minuta rozmowy0
-
olekbek pisze: 2002-04-14 21:33Coś ja czuje, że to nie koniec problemów z rozliczaniem się NOMu ze swoimi klientami ... dobrze, że NOM ma tak solidnych udziałowców jak m.in. PSE, Orlen... bo inaczej TPSA dawno by go wykończyła!0
-
graffi pisze: 2002-04-14 22:34Dziwne, glosy na ten temat było słychać już przed podpisaniem porozumienia, kiedy znana była już jego treść0
-
dexter pisze: 2002-04-14 22:53W ostatnim komentarzu do newsa z okazji podpisania porozumienia również głośno zastanawiałem się czy aby przypadkiem przekazywanie przez Tepsę naszych danych osobowych osobie trzeciej jest aby zgodne z prawem. Jak widać i poważny dziennik zają się tą sprawą. Podpisując w końcu umowę w Tepsą zastrzegłem sobie by moje dane osobowe mogłybyć wykorzystywane jedynie do ściśle określonych celów - na pewno nie do tego aby Tepsa mogła się nimi dzielić z innymi firmami. Ciekawe jak ostatecznie zostanie roztrzygnięta ta sprawa. Jednakże zapłacić trzeba będzie - świadomie dzwoniłem przez 1044. Pzdr.0
-
biedroneczka pisze: 2002-04-15 00:37tak czy inaczej tepsa albo złupi NOM albo swoich klientów0
-
CiepliX pisze: 2002-04-15 12:40iwec, jak dojdzie do mnie faktura, odrazu lece i reklamuje - w tym bajzlu legislacyjnym predzej moje wnuki zaplaca niz ja tego doczekam ;-P0
-
leopold pisze: 2002-04-15 13:02jak dla mnie najprościej byłoby ustalić że przy rozmowie między miastowej cenę ustala op międzymiastowy i dla niego jest 50% kwoty, 25% dla operatora osoby dzwoniącej i 25% dla operatora wybieranego numeru; dla rozmó z komórkami i miejskich po 50% przypadałoby na operatora osoby dzwoniącej i tej do której dzwonimy. Naturalnym jest że fakturę wystawia operator dzwoniącego.0
-
Qba pisze: 2002-04-15 13:06No to juz nie bedzie porozumienia!0
-
hansen pisze: 2002-04-15 13:21po otrzymaniu faktury z NOM listem zwykłym mozna będzie po jej przeczytaniu spokojnie ja wrzucic do kosza. Ponieważ nikt chyba nie podawał NOM swoich danych osobowych wiec otrzymanie takiej faktury jest z punktu widzenia prawa niemożliwe. Jesli przyjdzie to powinna byc dostarczona listem poleconym a abonent moze tez listem poleconym odesłać ja z zapytaniem do NOM skad ma jego dane osobowe. Jesli przyjdzie odpowiedź, że z tpsa to wszyscy abonenci pwinni zaskarżyc tpsa o bezprawne udostepnianie ich danych osobowych. Ciekawe jednak skąd na fakturze wezma np NIP? Widzę jeszcze piekną i świetlaną przyszłość sprawy NOM kontra tpsa! Całe szczęscie, ze wykonałem tylko jedna rozmowe przez 1044 trwająca mniej niż jedna minutę. Koszt znaczka listu z faktura jest wiekszy niż moja naleznośc dla NOM!0
-
hubi pisze: 2002-04-15 16:10no to wcale sie nie skonczyla sprawa nom no i co teraz powie tepsa tego orzecha tak szybko nie zgryza i dopiero sie zacznie, a ja z firmy codziennie kozystam z nom i tu bedzie ladna fakturka, ciekawe co z tego wyniknie zobaczymy ale to jesszcze dlugo bedzie sie ciagnac0
-
spiro pisze: 2002-04-15 16:50wszystko w bialy dzien na naszych oczach. a co na jakis minister ktory powienien dbac o nasze (obywateli) interesy??0
-
m.j pisze: 2002-04-15 19:31Ciekawe co zrobi NOM w przypadku np. Sp zoo, jezeli ta juz nie istnieje???0
-
artjaw pisze: 2002-04-15 20:09Od początku mi tu coś śmierdziało0
-
Maras pisze: 2002-04-15 22:03powtórzę jeszcze raz swój komentarz. Popieracie konkurencję TEPSY, i życzycie jej szczęścia i pomyślności a z drugiej strony najchętniej byście nie płacili za połaczenia 1044 i szukacie okazji jak by tu olać NOM - oj nie ładnie :-))))) jak to sie ma do wspierania NOM-u w walce z znienawidzonym monopolistą.0