Orange jest w Polsce - oficjalny komunikat
15 września 2005 r. PTK Centertel poinformował o wprowadzeniu marki Orange oraz szczegółach nowej oferty. Od poniedziałku 19 września br. w ogólnopolskiej sieci sprzedaży dostępna będzie oferta Orange.
„Jest to nowy rozdział w blisko 14-letniej historii PTK Centertel. Ma umocnić naszą pozycję na rynku telefonii komórkowej w Polsce. Wprowadzenie marki Orange jest kamieniem milowym na drodze do uzyskania pozycji lidera” – powiedział Jean-Marc Vignolles, Dyrektor Generalny PTK Centertel – „Stajemy się częścią globalnej rodziny. W oparciu o międzynarodowe doświadczenia dostarczymy naszym klientom szereg innowacji oraz jeszcze lepszą jakość obsługi”.
Oferta Orange dostępna w Polsce od poniedziałku 19.09.br. obejmuje nowe propozycje dla wszystkich klientów: korzystających z telefonów na kartę, płacących abonament klientów indywidualnych, użytkowników popularnych ofert mix , a także klientów biznesowych.
Oferta Orange w Polsce to: nowe plany taryfowe, nowa oferta roamingowa, nowe usługi i nowa oferta telefonów Orange oraz nowa wizualizacja i jakość obsługi w ogólnopolskiej sieci sprzedaży.
„Zmiana marki sieci Idea na Orange oznacza wzmocnienie pozycji PTK Centertel, a więc wzrost wartości Grupy TP" - powiedział Marek Józefiak, Prezes Zarządu Telekomunikacji Polskiej – „Jestem przekonany, ze dzięki sile zespołu PTK Centertel, wartościom marki Orange oraz nowatorskim standardom w zakresie obsługi Klienta, wprowadzane zmiany przyniosą wymierne korzyści dla naszych Klientów i będą silnym bodźcem dla rozwoju Grupy TP".
Oferta Orange to także wielopłaszczyznowe korzystne dla klientów zmiany w sieci sprzedaży: zarówno w części sprzedażnej, jak i obsługi posprzedażnej. Zmiana marki przynosi nowy standard obsługi klientów we wszystkich salonach, której zasadami jest: zawsze profesjonalna obsługa, indywidualne traktowanie klientów, dopasowanie oferty do ich potrzeb. Dodatkowo w salonach Orange pojawią się nowe opcje obejmujące m.in. prezentację nowych zastosowań usług i możliwości lepszego poznania telefonów przez klientów. Proces zmiany marki dotyczy całej ogólnopolskiej sieci sprzedaży: salonów firmowych oraz punktów dystrybucji prepaid. W salonach sprzedaży obejmujących ponad 1.200 lokalizacji w całej Polsce od 19.09.br. pojawi się nowa identyfikacja wizualna i nowy, wyższy standard obsługi klientów.
W obu ofertach dostępne są unikalne telefony (siganture devices) – oznakowane marką Orange oraz ze specjalnym Orange menu. Dzięki szybkiemu i wygodnemu menu Orange niezależnie od marki telefonu klient ma łatwy i wygodny dostęp do podstawowych funkcji telefonu. Każdy znajdzie coś dla siebie – własny układ usług, wybór idealny do swoich potrzeb. Orange menu to unikalna personalizacja menu dostępna tylko w Orange dająca łatwy dostęp do najczęściej używanych funkcji telefonu, jak i do usług Orange dostępnych w portalu Orange World. Orange menu posiada standaryzację i testy produktowe na najwyższym poziomie oraz dostosowanie produktów do wymagań różnych potrzeb klientów, np. (od września): Philips 362, Sagem MYX 6-2, Samsung Z300, Sony Ericsson K600, Sony Ericsson PC Card GC89.
Oferta roamingu w Orange charakteryzuje się prostotą cennika za połączenia głosowe, w którym nowością są m.in.:
-
przejrzysty układ 4 stref (Europa, Pozostałe kraje europejskie, Reszta świata, Operatorzy satelitarni)
-
przejrzyste i stabilne ceny w każdej strefie (także dla połączeń odbieranych w roamingu)
-
obniżki cen nawet o ponad 20%
-
dodatkowe upusty dla klientów biznesowych
Orange wyróżnia także przejrzystość opłat za przesyłanie danych w roamingu (transmisja GPRS i przesyłanie wiadomości MMS) w oparciu o:
-
jednakowe rozliczanie na całym świecie
-
odbieranie MMS w roamingu – bez opłat!
-
specjalne ceny u operatorów Orange w Europie
Sanjiv Ahuja, Chief Executive Officer, Orange SA, powiedział: “To wyjątkowy dzień dla Orange oraz dla wszystkich klientów PTK Centertel, których gorąco witam w rodzinie Orange. Razem, sprawimy, że Centertel będzie firmą świetnie prosperującą i działającą na rzecz swoich klientów. Orange to marka, która od dawna skupia się na relacjach z klientami i dąży do spełnienia ich potrzeb poprzez dostarczanie prostych i łatwych w obsłudze produktów i usług będących świadectwem swojego zobowiązania. Jako część Orange, Centertel w pełni skorzysta z pozytywnych efektów bycia częścią międzynarodowej firmy, włączając w to dostęp do naszych światowych zasobów, do programu Signature device i Orange World nie wspominając o bogactwie wiedzy i doświadczenia całej grupy.”
Orange dla klienta indywidualnego:
-
Twój Plan: podstawowa oferta na abonament dająca swobodę korzystania z telefonu - klient sam tworzy plan taryfowy zgodnie z jego potrzebami
-
Twój Mix: połączenie zalet oferty na abonament i na kartę – prostota i wygoda w kontrolowaniu kosztów, ale bez ograniczeń
-
Orange Go: oferta na kartę – prostota i przejrzystość przy atrakcyjnych stawkach i wysokiej jakości obsługi
-
Twój Internet: oferta bezprzewodowego dostępu do Internetu – największy zasięg szybkiego mobilnego Internetu w Polsce
Orange dla klienta biznesowego:
-
Firma: podstawowa oferta dla firm – elastyczna oferta z dużymi pakietami minut i atrakcyjnymi stawkami
-
Firma MIX: połączenie zalet oferty na abonament i na kartę – gwarancja kontroli kosztów pracowników firmy
-
Pakiet E-mail dla Firm i BlackBerry: dostęp do firmowej poczty elektronicznej – rozwiązania dedykowane dla różnych wymagań firm
-
Business Everywhere: największy zasięg bezprzewodowego Internetu – kompleksowy produkt, atrakcyjne ceny, największy zasięg
Oferta Orange dla wszystkich klientów w Polsce to m.in.:
-
oferta roamingowa: prosty roaming – nowa oferta roamingowa gwarantująca przejrzystość i atrakcyjne ceny
-
telefony Orange: telefony dostosowane do potrzeb klientów – wyposażone w specjalne menu Orange, dające szybki i latwy dostęp do najczęściej używanych usług, specjalne aplikacje, szczegółowe testy
-
Orange World: Internet w telefonie – najważniejsze serwisy informacyjne oraz rozrywka w telefonie
-
portal Orange: nowa strona internetowa www.orange.pl – prosta, przejrzysta, niezawodna
-
sklep internetowy: oferty dostępne on-line – możliwość zakupu jeszcze korzystniejszej oferty przez Internet z dostawą do domu
-
bezpieczny telefon: ubezpieczenie na wypadek kradzieży lub zniszczenia
-
Orange biuro obsługi klienta: najwyższa jakość obsługi – kompetentna obsługa, szybki dostęp, przejrzysta numeracja, prosty IVR
-
Orange on-line: obsługa przez Internet - aktualna informacja o ofercie, zarządzanie telefonem przez Internet
-
SIMteligent: inteligentna karta SIM – prosty sposób aktywacji usług bez potrzeby pamiętania skomplikowanych komend i numerów
-
Akademia Orange: edukacja klientów – telefon komórkowy przyjazny dla swojego właściciela – zmniejszanie barier w korzystaniu z usług
Komentarze / 21
Dodaj komentarz-
podolaczek pisze: 2005-09-15 12:53Super0
-
sivy pisze: 2005-09-15 12:53no to ZOBACZYMY!0
-
neogliwice pisze: 2005-09-15 12:54czekamy na cennik :]0
-
podolaczek pisze: 2005-09-15 12:55Narazie to bez cen czyli lipa...0
-
ryz pisze: 2005-09-15 12:55TWOJ MIX najnizsze doladowanie: 5 zl..... ORANGE GO. STAWKA.60 gr min. 16 grsms0
-
mardall pisze: 2005-09-15 12:55a ceny???0
-
olo pisze: 2005-09-15 12:57pieprzenie - niech pokazą wreszcie cenniki0
-
mp3 pisze: 2005-09-15 12:58No no, jak ktoś ma nazwisko "AHUJA" to mogą być pewne obawy co do rzeczywistej oferty ...0
-
trzarny pisze: 2005-09-15 13:00jakość obsługi??? HA! idea połączy się z orange a niedoszkolone pachołki pozostaną dalej niedoszkolone0
-
tasior007 pisze: 2005-09-15 13:09w oczekiwaniu na nowy cennik... :)0
-
wlo pisze: 2005-09-15 13:10No ja im życzę wszystkiego najlepszego - nawet monopolu ;-)0
-
Alexander25 pisze: 2005-09-15 13:12bla bla bla. ....0
-
Radzio-PL pisze: 2005-09-15 13:15Panie %#$@$ ceny prosimy, my szarzy zjadacze chleba... i pomarańczy. Ja chce tego sagema!!!!!!!0
-
Sweeaty ss pisze: 2005-09-15 13:17Panowie proponuje wziąść coś na wstrzymanie poczekajcie do poniedziałku wtedy będą ceny0
-
swaróg pisze: 2005-09-15 13:28Korporacyjny bełkot,a cen jak nie było tak nie ma. Mam nadzieje, ze bedą senowne choć już po prepaidzie widać, ze bez rewelacji0
-
Gr33nY pisze: 2005-09-15 13:40Maly blad, Europa,pozostale kraje europejskie. Czyli kraje nie bedace w UE nie sa w Europie??pozatym swietna okazja zeby podniesc ceny w roamingu.0
-
Grzechotnik pisze: 2005-09-15 14:06nie znAcie się to się nie wypowiadajcie. Orange jest o.k. (co najmniej ofert pre-paid...) Nie sądzę zeby było gorzej po zmianie cennika. Niech mi kto mądry klepnie czy taryfy są z naliczaniem sekundowym????????...0
-
mateusz pisze: 2005-09-15 14:26WAŻNE !! nie mam nic przeciwko nowemu menu orange ale nie uwazacie że mogłoby być bardziej dopracowane graficznie mam nadzieje ze bedzie mozna to zmieniac w telelfonach i bedzie o tym mowa na forum0
-
pajorro pisze: 2005-09-15 15:02Pożyjemy, zobaczymy jak to będzie :-))0
-
BOSSNOKIA pisze: 2005-09-15 21:17No i wkoncu niech wejdzie ten ORANGE i niech sie to wszystko uspokoi.0
-
jaro248 pisze: 2005-09-15 22:25A co ze zmianą regulaminu?? Będzie można zrezygnować z obecnego abonamentu?0