Naprawy telefonów komórkowych w salonach mPunkt
Sieć sprzedaży mPunkt uruchomiła usługę Service Point. Service Point w mPunkcie daje klientom możliwość wykonania podstawowych napraw telefonów komórkowych bezpośrednio w punkcie sprzedaży. Salony sieci zostały wyposażone w niezbędny do napraw sprzęt m.in.: narzędzia, testery baterii oraz zapasy oryginalnych części.
mPunkt jest pierwszą siecią w Polsce, która oferuje swoim klientom naprawy gwarancyjne w punkcie sprzedaży. "Postanowiliśmy zrobić krok w stronę naszych klientów" - mówi Adam Smuk, Dyrektor Marketingu i Produktu sieci mPunkt. "Wiemy, jak ważna dla konsumentów jest kompleksowa obsługa. Chcemy nie tylko sprzedawać telefony i akcesoria, ale również oferować pełen zakres usług posprzedażnych" - dodaje Adam Smuk.
Najprostsze naprawy będą realizowane w salonach "od ręki". Usługi serwisowe o wyższym stopniu trudności lub te wykonywane w ramach gwarancji, będą się odbywać w centrum serwisowym. Jeśli dokonanie naprawy nie będzie możliwe na miejscu, na czas niezbędny do usunięcia usterki klienci otrzymają telefony zastępcze.
W ramach usługi Service Point w salonach mPunkt napraw swych telefonów mogą dokonywać abonenci wszystkich operatorów, jak też właściciele aparatów większości dostępnych w Polsce marek. Przedstawicielom mPunktu zależy na zaufaniu klientów i zadowoleniu z wizyt w salonach i oferowanych w nich usług.
Komentarze / 19
Dodaj komentarz-
issa pisze: 2003-10-15 18:33A czy takich napraw nie dokonywały też salony Germanos?0
-
issa pisze: 2003-10-15 18:39Swoją drogą jednak nie sądzę by byli w stanie wiele zrobić.Muszę poszukać listę punktów -mPunktu-może się przyda.0
-
issa pisze: 2003-10-15 18:48dolnoślązacy mogą być spokojni-nie ma w naszym województwie mPunktu-pozostaje tradycyjna wysyłka do serwisu.0
-
Bartplus pisze: 2003-10-15 18:58issa: masz rację, naprawy wykonuje też Germanos i mają darmowy test i regenerację baterii, ale nie wiem czy to działa bo nie sprawdzałem :)0
-
The Zerter pisze: 2003-10-15 19:17Nareszcie dobra inicjatywa! Szczególnie dla osób, które do salonu firmowego albo autoryzowanego serwisanta mają daleko. Ciekawe tylko jak będzie się sprawdzał "program zastępczych aparatów"? Ja osobiście mam bardzo nieciekawe doświadczenia akurat z salonu firmowego. No cóż należy żywić nadzieję...0
-
Bart_22 pisze: 2003-10-15 19:21Pomysł jest dobry, kwestia jakie bedzie jego wykonanie.0
-
kharn pisze: 2003-10-15 19:51umnie w miescie salonow firmowych mam pelno a mpunkt nawet nie wiem czy jest jeden0
-
mtic pisze: 2003-10-15 20:52jeszcze jedna kwestia, mianowicie jaki jest kosz sprawdzenia np baterii?, sprawdzą oczywiście będzie trzeba kupić nową, kupisz ekspertyza za darmo, nie kupisz płacisz za ekspertyzę..0
-
DeDe pisze: 2003-10-15 21:04Bartplus*** dzialac niby dziala, ale maja tylko kilka koncowek do bateri, czyli test i regeneracja jest mozliwa tylko dla najbardziej popularnych modeli telefonow.0
-
DeDe pisze: 2003-10-15 21:05Bartplus*** dzialac niby dziala, ale maja tylko kilka koncowek do bateri, czyli test i regeneracja jest mozliwa tylko dla najbardziej popularnych modeli telefonow.0
-
Bartplus pisze: 2003-10-15 21:52DeDe*** tak wiem, jak byłem ze swoim poprzednim telefonem Sony CD5 to nie mogli mi sprawdzić baterii bo nie mieli końcówek do tego modelu. Co do regeneracji to rozmawiałem z kolegą, który oddał swoją baterię z Nokii 3310 do regeneracji i powiedział, że na początku wszystko było OK, ale po krótkim czasie bateria znowu "zachowuje się" jak przed regeneracją. Nie ma się co oszukiwac baterie nie są wieczne i pewnego dnia nadchodzi kres ich działalności.0
-
The Zerter pisze: 2003-10-16 09:34kharn: jeśli u Ciebie w mieście salonów firmowych pełno, to znajdzie się także z pewnością i mPunkt. Przypomnieć chyba należy, że mPunkty są autoryzowanymi przedstawicielami Plusa a nie jestem pewien czy także nie NOM 1044. Pozdrawiam0
-
Gonzales pisze: 2003-10-16 10:39Cieszy każde poszerzenie pakietu usług. Jednak - będąc lekko złośliwym, należy zauważyć, że Germanos w Erze już wcześniej zaoferował naprawy telefonów na miejscu, zatem pan dyrektor albo rżnie głupa albo jest niedoinformowany.0
-
kotecek pisze: 2003-10-16 13:42Zgadza sie takie naprawy i testy baterii wykonuje Germanos juz od ponad roku!!! Przy czym testy baterii i regeneracje są gratisowe dla klientów!!! A w mpunkcie trzeba za to zapłacić!!! W takim razie pan dyrektor z mpunktu rzuca oszczerstwa i wydaje sie byc zwykłym oszukańcem - ciekawe jak to świadczy o tej sieci???0
-
fizer pisze: 2003-10-16 15:34Rozmawiałem z gościem w jednym z mpunktów i chodzi o to że oni jako pierwsi robią naprawy GWARANYJNE na miejscu, na razie tylko motoroli, ale maja rozszerzać na inne marki!!!! W takim wypadku są pierwsi.0
-
kotecek pisze: 2003-10-16 19:28z tego co sie dowiedziałem to maja naprawiać tylko telefony pogwarancyjne motoroli, siemensa i nokii, a z tego co wiem to w Germanosie maja troche większy zakres usług. I powiem szczerze, że próbowałem coś dowiedzieć sie w pary punktach o serwis i o serwisie gwarancyjnych nie ma mowy i wysyłają to do autoryzowanych serwisów, więc ta wiadomość jest chyba mocno przesadzona0
-
lukbuc pisze: 2003-10-17 18:04pracowałem kiedyś w mPunkcie,ale sie przeniosłem do innej sieci i wierzcie mi, ze tam gdzie pracowałem teraz pracują dwie dziewczyny i na pewno nie będą potrafiły naprawić żadnego telefonu0
-
bol pisze: 2003-10-20 01:10gwarancyjne...tiaa... ciekawe ciekawe, osobiscie bym sie lekko obawial oddac swoje cudo w rece dwoch panienek.. ale co tam kazdy robi to co lubi. a tak swoja droga serwis germanosa to lekka zenada, nie radze probowac...poprosza o odbior telefonu za 3 dni i w tym czasie wysla go do jakiegos serwisu z prawdziwego zdarzenia. kiepsko i tyle.0
-
rgumkowski1 pisze: 2003-10-25 02:05Całkiem racjonalny pomysł mPunktu, poco się fatygować z telefonem po salonach, serwisach i czekać na naprawę aparatu, jak można mieć serwis i to pod nosem.0