Duże kłopoty TP S.A. z Neostradą
TP S.A. przyznała się do wadliwego działania dostępu internetowego poprzez Neostradę. Według operatora poważne zakłócenie funkcjonowania Neostrady, jakie miało miejsce w marcu, spowodowane było niestabilną pracą routera usługowego. Aby zrekompensować zaistniałe niedogodności operator w kwietniu 2002 roku obniży kwotę abonamentu za korzystanie z usługi Neostrada. Obniżka wyniesie równowartość trzech dni korzystania z usługi, czyli ok. 10% wartości abonamentu.
Telekomunikacja Polska zrezygnowała również z wprowadzenia limitu przesyłu danych, który miał być wprowadzony od kwietnia 2002 roku.
Zgodnie z decyzją nr 59 Członka Zarządu TP S.A. ds. Marketingu Bruna Duthoit z dnia 19 marca 2002 wprowadzono następujące zmiany do Cennika Usługi Neostrada:
Opłata abonamentowa miesięczna
Było: | Jest: |
Korzystanie z Usługi Neostrada, w opcjach: | Korzystanie z Usługi Neostrada, w opcjach: |
2. Neostrada 512 | 2. Neostrada 512 |
3. Neostrada 1M | 3. Neostrada 1M |
4. Neostrada 2M | 4. Neostrada 2M |
1. W części "Objaśnienia i informacje do Cennika", w Tabeli 3, pkt 4 skreśla się wyrazy "*- ograniczenie nie obowiązuje od 01.09.2001 r. Do 31.03.2002 r.",
2. W Tabeli 4 "Inne opłaty" traci ważność pkt. 8 "Opłata pobierana po przekroczeniu limitu (...)".
Komentarze / 32
Dodaj komentarz-
adam pisze: 2002-04-10 02:00Pierwszy!0
-
l.u.k.a.s. pisze: 2002-04-10 02:22adam: to sie ciesz.0
-
l.u.k.a.s. pisze: 2002-04-10 02:24to teraz trzeba anulowac kary dla tp, przeciez beda potrzebowac kasy na naprawe i rekompensate strat wyniklych z obnizenia abonamentu.0
-
HOQS pisze: 2002-04-10 02:24Witam! Widzę, że tepsa zrobiła pierwszy, malutki ktok w celu przybliżenia usługi Neostrada dla klineta...tak trzymać...teraz czekam na obniżkę abonmentu;) Pozdrawiam!0
-
HOQS pisze: 2002-04-10 02:27oczywiście - krok (ktok) oraz klienta (klineta) no i abonamentu (abonmentu). Wybaczcie literówki ale późna godzina ;)0
-
arsenaldex pisze: 2002-04-10 02:27l.u.k.a.s.: Kara im się należy jak psu kość, czy jakoś tak...0
-
l.u.k.a.s. pisze: 2002-04-10 02:31arsenaldex: to wiem, ale po decyzjach w sprawie cennika biznesowego mysle, ze ta taka sytuacja jest prawdopodobna.tpsa suck!0
-
_CISCO_ pisze: 2002-04-10 02:35He he ale zrobili upust 10% niech ich szlag trafi :P0
-
Maras pisze: 2002-04-10 03:32l.u.k.a.s- co do cennika biznesowego, skoro pozostali operatorzy mogą podzielić ofertę na skierowaną do klientów biznesowych i indywidualnych to dlaczego TPSA nie miała by mieć takiego prawa. Albo wszyscy albo nikt. A co do NEOSTRADY to zauważam postęp bo zlikwidowano limity, a upust - Spójrzmy np. na firmy motoryzacyjnę co jakiś czas ujawniane są wiadomości że jakaś partia danego modelu samochodu ma wadę - i jedyne co robi producent to bezpłatnie usuwa usterkę - ale nie ma mowy o żadnych odszkodowaniach. No może poza DEAWOO bo oni się wypieli na włascicieli Lublinów, zbankrutowali i każdy użytkownik może wymienić usterkę na SWÓJ KOSZT. Jeżeli ktoś uważa że z powodu wadliwego działania NEOSTRADY poniósł wymierne straty to może wstąpić na drogę cywilną-prawną. Najświeższy przkład -wygrał sprawę w sądzie gość który zaskarżył LOTTO bo kiedyś lottomat się pomyli i powiedział że 6 nie było a faktycznie była. Gości nie miał już kuponu ale mu się udało i teraz totalizator wybuli mu kasę.0
-
konik pisze: 2002-04-10 03:46Co prawda, wyrok nie jest jeszcze prawomocny, ale trzymam za gościa (od LOTTO) kciuki.0
-
Panoramix_z pisze: 2002-04-10 03:54monopolista z "ludzką twarzą", bo przyznał się, że jedna z rzekomo flagowych usług nie działa OK, może sumie dobrze się stało, o ile nikt im nie kazał się przyznać do fuszerki, bo np. Neostrada nawaliła w Kancelarii Premiera albo u ich rodzin, bo inaczej nikt by się nigdy nie dowiedział. Zmiana decyzji w zakresie limitów na przesyłanie danych?? - też raczej OK, pod warunkiem, że nie nastąpiło to z powodów jak wyżej...0
-
CiepliX pisze: 2002-04-10 04:06Maras - zgoda, ale upust 10% nie jest jakas rewelacja. JAk mi padal wezel polpaku przy firmowym isdn'ie (wypinanie z netu, brak autoryzacji i laczenie za 10-20 razem) to po zlozeniu reklamacji dostalem upust 100% rachunku. A poniewaz nie poprawilo sie nic przez 3 kolejne miesiace, to w sumie w ciagu 5 miesiecy zaplacilem okolo 160 zl za tpsa (w tym ryczalt 30h). Wiec laski wielkiej nie robia...0
-
CiepliX pisze: 2002-04-10 04:09konik - a co, to twoj Tata, albo wujek? Jak tak, to ja tez zycze zwyciestwa, jak wygracie daj znac - dam ci sposobnosc sie odwdzieczyc ;-)))0
-
graffi pisze: 2002-04-10 05:34Szczęście, że limity znieśli, żeby jeszcze tak stały ip...0
-
Flapjack7 pisze: 2002-04-10 11:40Ale oni są wspaniałomyślni!!!! Podarują nam aż 3 dni abonamentu!!!! HURRAAAAA!!! :-) Ale dobrze, że zlikwidowali ograniczenia przesyłu danych. Pozdrowienia0
-
code pisze: 2002-04-10 13:52Precz z TELEPSEM !!! Ja wole net za 195 BRUTTO podlaczenie + 50zl BRUTTO abonament przy oplacie za rok z gory mam 37 BRUTTO na miech. transfer przecietnie mam od 20 do 70 kbps [w nocy non stop 70 kbps] pozdro.0
-
PZ pisze: 2002-04-10 14:23*** Maras *** OK rozumiem Twoje uwagi ws. cennika biznesowego, ale szkopuł w tym iż tepsokomunikant świadczy usługi powszechne i chyba tutaj leży problem, że nie wolno mu tak różnicować oferty ... Trochę to dziwne, bo np. GSM też świadczy usługi powszechne i nic nie stoi na przeszkodzie by były taryfy tylko dla "REGONowców" gdyby był to prosty problem to prawnicy tepsy szybko by się z tym uporali, ale mnie to akurat nie martwi, a nawet wręcz cieszy bo jestem bardzo uprzedzony do naszego kochanego NARODOWEGO (to dla dla sympatyków LPR) tepsokomunikanta i zapewne dużo czasu na łączach minie zanim zmieni się mój stosunek do tepsy. Na marginesie: BRAWO dla tepsy, że się przyznała do błędu/awarii (i nie kręciła, zasłaniała się tylko wzięła odpowiedzialność za sprawę) i próbuje częściowo rekompensować straty abonentom. Pozdrawiam ;-)0
-
jarpol pisze: 2002-04-10 15:45probem w tym, ze to nie telepsa ma kłopoty z neostradą, tylko klienci :-((( A że nie mogą za bardzo pójść do konkurencji, to kogo to w sumie obchodzi?0
-
bodzio pisze: 2002-04-10 17:17dobrze ze zrezygnowali z tych limitow te glupki, zreszta co mnie to obchodzi, nie stac mnie na ich uslugi...0
-
nokia7650 pisze: 2002-04-10 18:18ciekawego kiedy te ich zarządzenia i upusty wejdą w życie, tpsa czuje jużchyba powoli oddech konkurencji na swym karku. Pozdrawiam.0
-
hubi pisze: 2002-04-10 19:20brawo dla tepsy po raz pierwszy nie pamietam od kiedy0
-
graffi pisze: 2002-04-10 19:34Pz, już kiedyś pisałem - problem leży w tym, że pozostałe sieci nie muszą przedstawiać swoich cenników do akceptacji (to musi tylko podmiot dominujący - tepsa)0
-
artjaw pisze: 2002-04-10 21:17co to się porobiło?0
-
l.u.k.a.s. pisze: 2002-04-10 21:42maras i pz: post graffiego wszystko wyjasnia.0
-
Maras pisze: 2002-04-10 23:06l.u.k.a.s jest kapitalizm i duża czy mała firma powinna mieć takie same prawa, nie mogą być równi i równiejsi. To nie wina tepsy że ma najwięcej abonentów. Nikt nie broni wyłożyć gotówki innym firmą i zrobić konkretną konkurencję tepsie. Tylko że z powodu czynnika ekonomicznego nikt nie zainwestuje w sieć stacjonarną w Polsce.0
-
l.u.k.a.s. pisze: 2002-04-11 01:54maras: no ale skoro cenniki innych opow nie musza bys opiniowane to juz wina prawa i ani ty ani ja tego nie zmienimy.0
-
olekbek pisze: 2002-04-11 02:30Oby to nie był ostatni upust w historii TPSA, bo ostatnia awaria napewno to nie jest.0
-
Giewont pisze: 2002-04-11 03:24Maras ma racje. a zauwazcie jedna rzecz jezeli spadna ceny znacznie w tepsie to i naprzyklad w dialogu spadna a ta druga firma musi ciagle inwestowac a tu nagle przychod z jednego aboenta realtywnie spadnie, co sie bardziej dialogowi oplaca?:))0
-
Giewont pisze: 2002-04-11 03:27a co do neostrady to nikt z jak widac po hostach z niej nie korzysta, i ogolnie nie maja pojecia o tym, hehe0
-
PZ pisze: 2002-04-11 12:04*** Graffi *** OK tepsa musi konsultować cennik z organami nadzorującymi, ale moje pytanie brzmi : na jakiej podstawie tepsa nie może różnicować oferty ? Czy też nadzorca powiedział, że tepsa nie może tak różnicować oferty (tzn. w ten sposób, a inaczej - proszę bardzo) bo wówczas jasne jest, że albo mają prawników do bani ... (do zwolnienia) albo tepsa próbuje przeginać i naciągać na swoją stronę ... jak myślicie którą możliwość jest bardziej prawdopodobna ?? :-(((( Pozdrawiam ;-) P.S. na marginesie tepsie spadają zyski .... mają co chcieli ....0
-
yo pisze: 2002-04-11 22:36tak jest -- dlatego nie chce NIC od tepsy a korzystam bo nie mam innej opcji moze i sdi jest u mnie dostepne, ale od tego gownianego operatorzyny nic nie chce, bo oni NIC nie potrafia zrobic dobrze0
-
Qba pisze: 2002-04-15 11:49Jezeli przyznali sie do tego, to moze za jakis czas przyznaja sie do o wiele gorszych rzeczy!0