12 milionów SMS-ów z NFZ i nadal ponad milion wizyt przepadło
W 2023 r. Narodowy Fundusz Zdrowia wysłał blisko 12 milionów SMS-ów z przypomnieniem o wizycie do specjalisty, badaniu i hospitalizacji.
Usługa jest realizowana dla pacjentów z całej Polski.
Powiadomienie na telefon ma zmniejszyć skalę nieodwołanych wizyt, bo w 2023 r. przepadło prawie 1,3 miliona wizyt na NFZ.
Przypomnienie dotyczy wizyt pierwszorazowych z 40 świadczeń m.in.:
kardiologii
ortopedii
operacji jaskry
endoprotezoplastyki
gastroskopii
kolonoskopii
tomografii komputerowej
rezonansu magnetycznego.
Pacjent otrzymuje SMS na cztery dni przed umówioną wizytą lub badaniem.
W treści podajemy informacje o świadczeniu, terminie wizyty, i co ważne, również numer telefonu, pod który pacjent może zadzwonić, aby odwołać wizytę – wylicza Paweł Florek, dyrektor Biura Komunikacji Społecznej i Promocji w NFZ.miliona wizyt na NFZ.
Aby otrzymać SMS-a z NFZ, wystarczy podczas rejestracji podać swój numer telefonu komórkowego.
Najwięcej, bo ponad 420 tys., przypadków nieodwołanych wizyt dotyczy świadczeń z zakresu ortopedii i traumatologii narządu ruchu, 280 tys. z kardiologii, z fizjoterapii ambulatoryjnej ponad 180 tys., blisko 120 tys. z endokrynologii, a prawie 100 tys. z onkologii – podkreśla Paweł Florek.
Porównując dane z 2022 i 2023 roku nastąpił spadek nieodwołanych wizyt o ok. 100 tys.