102 km dokumentów Telekomunikacji Polskiej
Telekomunikacja Polska zaprezentowała oficjalnie swoje nowe Centralne Archiwum Dokumentów znajdujące się w Katowicach. Do działającej przy archiwum kancelarii trafia cała korespondencja od klientów TP. Wszystkie dokumenty trafiające do archiwum są rejestrowane, a następnie skanowane i udostępniane doradcom Błękitnej Linii drogą elektroniczną. Proces ten odbywa się przy zastosowaniu oprogramowania firmy FileNet, z której usług korzysta także Idea (ale z pakietu w starszej wersji). Integracja z archiwum PTK Centertel nie jest jednak w najbliższym czasie planowana.
Dokument w wersji oryginalnej może zostać udostępniony poza archiwum tylko w wymaganych prawem przypadkach. Każdy archiwizowany dokument jest oznaczony kodem kreskowym, aby w każdej chwili można było ustalić gdzie się znajduje. Archiwum i Kancelaria spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa danych określone polskimi normami prawnymi, w tym Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Dostęp pracowników Archiwów Śląskich (zarządcy magazynu) do danych o abonentach TP, reguluja specjalne zapisy umowy o powierzeniu zbioru danych do przetwarzania.
Archiwa Śląskie kontrakt na obsługę TP w zakresie przechowywania i udostępniania dokumentów klientów wygrała w 2003 r. Rozwiązanie zastosowane w Centralnym Archiwum Dokumentów TP jest największym tego typu przedsięwzięciem w kraju i unikalnym w Europie.
Wczoraj nowe archiwum odwiedził prezes Telekomunikacji Polskiej, Marek Józefiak.
Centralne Archiwum Dokumentów w liczbach:
-
archiwum przejęło dokumentację z 300 archiwów lokalnych TP
-
dedykowany magazyn ma powierzchnię 5.500 m2
-
dowody wpłat - 560 mln (63 km)
-
teczki - 13 mln (39 km)
-
dzienne przyjęcie, sortowanie, skanowanie i udostępnienie online w postaci elektronicznej blisko 45 tys. dokumentów
-
rejestracja w systemach informatycznych TP około 20 tys. usług dziennie
-
przechowywanie w repozytorium elektronicznym ponad 12 mln dokumentów
-
zastosowanie technologii FileNet - platforma w wersji P8
Centralne Archiwum Dokumentów TP
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
 |  |
Komentarze / 20
Dodaj komentarz-
DamianKi pisze: 2004-12-02 09:59rewelacja tp to tp0 -
puchaczz pisze: 2004-12-02 10:10I to ma być ochrona danych osobowych!!!!!!!. Zdjęcia pozwolili robić !!!!!!! Pani Ewa Soborowska nie będzie zadowolona :)))) Na takich obiektach na zrobienie zdjęcia trzeba wychodzić POZWOLENIE!!!!! i napewno nie można robić foto ekranu na którym są jakiekolwiek dane !!!!!!!!!!0
-
zawiasa pisze: 2004-12-02 10:28To na pewno są tylko dokumenty związane z reklamacjami w tym kilkadziesiąt ode mnie.0
-
sss pisze: 2004-12-02 11:00biurokracja na maxa!!!0
-
jawal pisze: 2004-12-02 11:18A ludzie listy pisza :)0
-
przemopk pisze: 2004-12-02 11:42ludzie listy piszą, dzwonią na Błękitną a oni mają wszystkich w d%%%%...haha0
-
Brendyman pisze: 2004-12-02 12:11***przemopk - nie w d... tylko w Centralnym Archiwum Dokumentow :))))0
-
krzysieeq pisze: 2004-12-02 12:4010km- dokumenty wpłat, 15km- reklamacja, 2km-promocje, 75km- przekrety i robienie klienta w balona :)0
-
miczu pisze: 2004-12-02 13:59eeeeeee lipaaaaa nadal nie lubie tej firmy!!!0
-
Fred pisze: 2004-12-02 14:00Cale te archiwum to dupsko tepsy(jest wielkie i pojemne), wkladaja tam wszystkie zazalenia i reklamacje:P0
-
nautilius pisze: 2004-12-02 14:26i czym tu sie chwalić?0
-
nobody pisze: 2004-12-02 16:03No i co mnie to interesuje...najważniejesze to żeby wszytsko działało tak jak naleze,a jeżeli dobrze pamiętam to TPSA zawsze miała z tym problem ...0
-
daro_pop pisze: 2004-12-02 16:11no tyle klientow to duze archiwum0
-
orko1990 pisze: 2004-12-02 16:44ile makulatury by bylo, bym zbil forytune jak bym ja sprzedal0
-
mat-lis pisze: 2004-12-02 20:05zamiast odstawiać wielką hale to mogliby obniżyć ceny Internetu!!0
-
jargrab pisze: 2004-12-02 22:10taaaa.... ciekawe ile kilometrów dokumentów zaginęło podczas przenosin do nowego centrum. Teraz to dopiero będzie sajgon, już widzę fakturke zbiorczą za "niezapłacone" rachunki za okres ostatnich 2lat:) (no może trochę demonizuje ale szczerze mówiąc nie zdziwił bym sie:)0
-
mick pisze: 2004-12-03 07:33no tak, tylko w produkowaniu dokumentow sa dobrzy.....0
-
gregus0 pisze: 2004-12-03 08:35ladnie szkoda ze wszystkie firmy nie maja takiego porzadku0
-
Shadowmaster pisze: 2004-12-04 14:15A swistak siedzi i... ..naciska Delete :]0
-
rgumkowski1 pisze: 2004-12-24 21:53Zamiast wszystko powinno byc w centrali w Warszawie to rozrzucają te jednostki po Polsce. Jednym słowem Parnoja i większy bałagan niż był do tej pory! :(0
