UOKiK sprawdza kampanie czterech operatorów
Prezes UOKiK poinformował, że w ostatnich miesiącach wszczął cztery postępowania przeciwko spółkom: Aster, Polkomtel, PTK Centertel oraz Tele2. W ich trakcie Urząd bada, czy przedsiębiorcy w reklamach wprowadzali w błąd.
PTK Centertel, operator sieci telefonii komórkowej Orange, w okresie Świąt Bożego Narodzenia prowadził kampanię pod hasłem „Bliskość tworzy święta”. Jedną z dostępnych, w jej ramach, usług była „Oferta promocyjna – Wybrane 3 numery”, w której – pomimo wyraźnego odniesienia do okresu świątecznego – darmowe rozmowy z trzema wybranymi osobami nie obowiązują: 24, 25, 26 i 31 grudnia oraz w Nowy Rok. UOKiK sprawdza, czy spółka nie wprowadzała uczestników rynku w błąd informując o warunkach oferowanych przez siebie usług.
Wątpliwości Urzędu wzbudziła również akcja promocyjna Polkomtela, w której pojawiło się m.in. hasło „Laptop z modemem iPlus tylko za 1 zł” oraz „Przyjdź do sklepu Vobis. Kup wysokiej klasy laptopa w zestawie z modemem iPlus tylko za 1 zł”. Zdaniem Prezesa UOKiK konsumenci mogli myśleć, że kupią komputer wraz z modemem za 1 zł. Jak wykazała wstępna analiza nie było to jednak możliwe, ponieważ tak atrakcyjna cena dotyczyła jedynie modemu.
„Gdy korzystasz z abonamentu Darmowe rozmowy non stop możesz dzwonić za darmo przez całą dobę, a Twój rachunek i tak pozostanie bez zmian” – w ten sposób swoją ofertę reklamowało Tele2. Możliwość bezpłatnego dzwonienia bez ograniczeń to z pewnością propozycja warta rozważenia dla wielu konsumentów. Z wstępnych informacji uzyskanych przez Prezesa Urzędu wynika, że w ramach planu taryfowego „Darmowe rozmowy non stop” abonent ma 2000 darmowych minut miesięcznie na połączenia lokalne, międzymiastowe lub dostęp do Internetu przez modem – bez względu na porę dnia czy dzień tygdnia. Jednak po wykorzystaniu tego limitu usługi rozliczane są według stawek określonych w cenniku. W ocenie UOKiK reklama spółki nie informowała rzetelnie i mogła wprowadzać konsumentów w błąd, co do faktycznego kosztu połączeń telefonicznych w ramach abonamentu.
UOKiK sprawdza również działania Aster. Zdaniem Urzędu przedsiębiorca może wprowadzać potencjalnych klientów w błąd promując swoją ofertę hasłami opartymi na schemacie „X miesięcy za Y zł”. Podana w ten sposób informacja sugeruje, że okresem rozliczeniowym jest pełny miesiąc – kolejne 30 dni od dnia zawarcia umowy, nie zaś kalendarzowy, jak jest w rzeczywistości – czyli od 1. do ostatniego dnia danego miesiąca. Oznacza to, że podpisując umowę 30 stycznia promocyjna opłata obejmie dwa ostatnie dni stycznia oraz miesiąc luty, a nie okres 30 stycznia-30 marca.
W przypadku stwierdzenia naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, prezes UOKiK może nakazać zaniechania stosowania praktyki niezgodnej z prawem, a także nałożyć na przedsiębiorcę karę finansową w wysokości do 10 proc. ubiegłorocznego przychodu.
Komentarze / 6
Dodaj komentarz-
Andrez pisze: 2008-03-12 18:15bardzo dobrze!!!! Wreszcze cos sie dzieje...0
-
Borek pisze: 2008-03-12 23:15Ofkoz, jest i w tej drupie taksze moj 'favoryt' T2. ehh, jak afera to i oni zawsze. Dobrze, ze ja mam w planach przeniesienie do netii, a nie zabawe z tą firmą. W Netii tez jest tanio, ale na szczescie solidnie. W TP niestety troche drogo :/0
-
korek pisze: 2008-03-13 09:27taaa.....solidnie w netiii. Kilku moich znajomych podpisalo "aneksy" do umow w Tepsie bo w/g Pana Konsultanta ktory do nich przyjechal placili za duzo i byla mozliwosc obnizenia kosztow poprzez podpisanie aneksu i po miesiacu okazalo sie ze sa w Netii. Wiec Borku kochany nie jest tak jak tu wypisujesz z ta Netia.0
-
dziundzia pisze: 2008-03-13 11:54do korka: powiem tak: tylko idiota mogl cos podpisac nie czytajac tego!0
-
Ed pisze: 2008-03-15 14:40dziundzia: popieram, ludzie nie czytaja teog co podpisuja i pozniej robia problemy. Nie bronie Netii bo nie mam stacjonarki ale jesli jest faktycznie tak jak mowi Korek to ............pogratulowac znajomych:00
-
korek pisze: 2008-03-17 09:02do dziundzia, Ed : cale spotkania byly tak zaaranzowane przez owego Konsultanta zeby znajomi nie mieli watpliwosci ze rozmawiaja z Konsultantem TPSA, i radze sie nie wymadrzac bo i Was moze taki oszust podprowadzic.0