HAPPY FRIDAYS w T-Mobile ruszyły z problemami
T-Mobile ma problemy ze swoją nową promocją HAPPY FRIDAYS.
Część klientów nie może aktywować nagród, czyli pakietu 10 GB.
Również na profilu Facebook T-Mobile jest dużo zgłoszeń w tej sprawie.
Biuro prasowe operatora zapewnia, że większość klientów nie ma problemu z aktywacją promocyjnych pakietów.
Biuro Obsługi Abonenta wysyła do tych klientów poniższe odpowiedzi.
Odpowiedź BOK:
Szanowny Panie
W nawiązaniu do Pana pisma na wstępie pragnę przeprosić za powstałe utrudnienia. Potwierdzam, że aktualnie występuje problem z aktywacją wspomnianego przez Pana pakietu 10GB w promocji HAPPY FRIDAYS.
Pański numer pozwoliłem sobie dodać do ogólnego zgłoszenia technicznego. Specjaliści po usunięciu usterki poinformują Pana w formie wiadomości SMS o rozwiązaniu problemu i aktywacji danego pakietu.
Bardzo proszę o chwilę cierpliwości.
Raz jeszcze przepraszam za zaistniałą sytuację
Biuro Obsługi Abonenta