TP uruchomi 180 Telepunktów w bieżącej połowie roku
Już pięćdziesiąt Telepunktów w całym kraju oferuje klientom usługi telekomunikacyjne sieci Idea i Telekomunikacji Polskiej. Do połowy bieżącego roku zostanie uruchomionych w całej Polsce jeszcze 130 takich placówek.
Najnowszy Telepunkt znajduje się w Warszawie przy ul. Nowy Świat 66. Telepunkty, których wygląd zewnętrzny, wystrój i rozkład stanowisk są jednakowe w całej Polsce, to miejsce pierwszego kontaktu klienta z Grupą TP. Klienci mają znaleźć w nich poradę i pomoc w wyborze opcji najlepiej dopasowanych do ich oczekiwań i możliwości finansowych. Będą mogli również bezpłatnie skorzystać z Internetu. Telepunkty przejmą funkcje sprzedaży usług i akcesoriów od dotychczasowych punktów sprzedaży, a wcześniej Biur Obsługi Klientów. Natomiast sprawy związane z obsługą Klientów TP już w niedalekiej przyszłości będą załatwiane przez telefon, za pośrednictwem bezpłatnej "Błękitnej Linii TP".
Komentarze / 21
Dodaj komentarz-
borysj pisze: 2003-03-21 18:23no1 no to sie tpsa stara0
-
borysj pisze: 2003-03-21 18:27A tak juz dokladniej widac ze FT przykłada duza uwage do "customer care" ciekawe jak długa ta polityka bedzie w TPS-ie, miejmy nadzieje ze jak najdłuzej0
-
Nicek pisze: 2003-03-21 18:35Tworzenie telepunktów polega przede wszystkim na likwidacji BOKów. Kasuje się po cichu kilka BOKów i z hukiem otwiera się 1 telepunkt, w którym wszystko się błyszczy, siedzą wysztafirowane lale i nie mają pojęcia o tym co robią. A zdezorientowani klienci nie wiedzą gdzie załatwić sprawę.0
-
borysj pisze: 2003-03-21 18:54w sumie masz racje zreszta Cyfra+ zrobilo cos takiego zmniejszyli ilosc stanowisk na infolinii z 160 na 40 a zato otrzworzyli 40 punktów obsługi w całym kraju, najwidoczniej musi sie im to jakos oplacac0
-
DJ pisze: 2003-03-21 18:59**borysj - skąd Ty chłopaku wziąłeś te liczby? Liczbę stanowisk n infilinii musisz pomnożyć przynakmniej przez 6, jeśli nie 8.0
-
nr124 pisze: 2003-03-21 19:13podali by jeszcze informacje gdzie takie telepunkty się znajdują(w jakim mieście) itp itd0
-
Andsa pisze: 2003-03-21 19:16Wreszcie TP zaczyna coś robić a nie tylko wymyślać pseudo-obniżające usługi.0
-
nitek pisze: 2003-03-21 20:02Musze pochwalic TPsa widac ze tez moga miec ludkie oblicze , ale uwazam ze i tak sie powinni bardziej starac0
-
borysj pisze: 2003-03-21 20:04***DJ*** do twojej wiadomosci pracowalem kiedys w cyfrze ponad rok i mam tam teraz dosyc duze znajomosci, co do CTA czyli biura obsługi klienta to mam naprawde bardzo duzo wiadomosci0
-
borysj pisze: 2003-03-21 20:05i jezeli kcesz wiedziec cos wiecej na temat innych infolinii to to mozesz smiało pytac, bo tym zakresie wiem dosyc duzo zreszta kRk moze ci to potwierdzic0
-
lupino pisze: 2003-03-21 20:37A w wawie na Kabatach- wchodze i pytam o NEOstrade po ISDN`ie, a pani robi oczy i mowi -"Po ISDN`ie nie ma, a dlaczego ma byc, przeciez ma Pan ISDN" (czyli po co mi jak mam takie cudo-ISDN, rece opadają, a tak wogole to chyba tam nie mozna wiele zalatwic , bo w sprawie Pakietow to wyslali mnie do BOKu0
-
cro pisze: 2003-03-21 21:38Niezła sprawa, w końcu w jakiś noramly sposób promuja Idee i TPSA jednocześnie w placówkach. Dziwę się że wcześniej tego nie było.0
-
pafnucy pisze: 2003-03-21 21:53lupino: to teraz wiesz, ze powinienes pojsc do najnowszego telepunktu tp na Nowym Swiecie - mila, fachowa ubsluga... ;)) A z ta blekitna linia to niezly numer - jak pisza ma byc "w niedalekiej przyszlosci" - czytalem ze w W-wie nie mozna sie dodzwonic do bok-ow tpsy. Dlaczego? Ano dlatego, ze jest rozporzadzenie tepsy, aby juz nie odbierac telefonow w bok-ach bo od obslugi klienta bedzie blekitna linia. No wlasnie - BEDZIE. Na pytanie dziennikarza co w takim razie ma robic klient, odpowiedziano, ze moze wyslac faks albo pzryjsc osobiscie do bok-u!!!! PARANOJA (polska s.a.) :((0
-
pafnucy pisze: 2003-03-21 22:36A z tym nowym telepunktem na Nowym Swiecie to tez zrobili numer, ale swojemu autoryzowanemu przedstawicielowi - dealer idei sasiaduje z tym telepunktem :) Chyba dlugo nie pociagnie ;)0
-
JohnyK pisze: 2003-03-21 22:37NICEK- bzdury opowiadasz. TELEPUNKTY otwierane są najczęściej w nowych lokalizacjach. Owszem, było kilka remontów ale zdecydowana wiekszośc to nowe lokale (pracuje przy tym).0
-
JohnyK pisze: 2003-03-22 20:47A tak w ogóle to jakie 180???????????? 130 ma byc .0
-
maciek603 pisze: 2003-03-23 18:49A gdzie Plus???0
-
maciek603 pisze: 2003-03-23 18:51A kiedy bedzie można płacić rachunki w hipermarketach?0
-
Kawa-84 pisze: 2003-03-23 20:15rachunki juz można płacić np za prąd. tylko troche denerwuje mnie twżenie takich punktów. zmniejszyc ceny połączen a nie promować usługi własciwie monopolisty.0
-
polkmn pisze: 2003-03-26 13:47no tak tylko pewnie zmniejszy sie ilosc zatrudnienia a to nie powinno nas cieszyc0
-
ghostdog pisze: 2003-03-31 00:18No moze to troche usprawni dzialanie !0