TP nadal oceniana gorzej od konkurencji
Według raportu TNS Telecom Index, w marcu 2003 r. średnia ocena Telekomunikacji Polskiej wyniosła 6.3 w dziesięciopunktowej skali. Abonenci Netii ocenili natomiast swojego operatora na 7.1, a klienci Dialogu na 8.3. W marcu tego roku TP miała najwięcej zadowolonych klientów w województwie opolskim (67 %) i dolnośląskim (62 %), zaś najmniej w łódzkim (14 %) i lubelskim (13 %).
Badanie TNS Telecoms Index to ciągły monitoring rynku telekomunikacyjnego prowadzony przez TNS OBOP na reprezentatywnej próbie Polaków w wieku powyżej 15 roku życia. Miesięcznie przeprowadzonych jest ok. 1000 wywiadów
Komentarze / 20
Dodaj komentarz-
romanek pisze: 2003-04-24 15:32dialog to jest operator a tepsa to jedne wielkie zdzierajace z nas gowno0
-
szymon_ pisze: 2003-04-24 15:39I bardzo dobrze TEPSA zasluzyla na taki wynik!!....0
-
gorant pisze: 2003-04-24 15:49Ja mysle ze to i tak na wyrost ten rezultat gdyby kto inny tak traktowal klienta i panstwo dawno poszedlby z torbami .0
-
PJ pisze: 2003-04-24 16:05Nie wiem dlaczego ludzie są zadowoleni w woj. dolnośląskim. Ostatnio zakładałem telefon, "do wyboru" miałem tylko telekomunę - musiałem odwiedzić trzy oddziały we Wrocławiu żeby podpisać umowę (już po założeniu gniazdka itd.) bo jakoś dziwnym trafem trafiła nie tam gdzie trzeba. Obsługa klienta jak w mięsnym za komuny. W razie potrzeby kontaktów z tym operatorem (czego nikomu nie życzę) radzę uzbroić się w cierpliwość.0
-
grzegorz pisze: 2003-04-24 17:10ehh i znow wiem ze zrobilem dobry wybor. Dialog is good.0
-
dobi pisze: 2003-04-24 19:18tp sa to poprostu gowno, a jak wiadomo gowno nalezy omijac szerokim lukiem...0
-
cap pisze: 2003-04-24 22:37,,i dolnośląskim (62 %)'' Tu akurat panuje niepodzielnie Dialog a te 62% to pewnie pracownicy TePsy którzy posiadają darmowy abonament i 100 imp co miech.Znam paru takich co mają linie Dialogu również ze wzgledu na atrakcyjny internet.0
-
Athlon pisze: 2003-04-25 02:08A dlaczego nie zostali ujeci w tym newsie (a może i w ankiecie) pozostali operatorzy stacjonarni, moze im mniejszy operator tym wieksze zadowolenie ?0
-
Vezyrek pisze: 2003-04-25 02:34I tak dziwie sie ze tak wysokie sa te wyniki. Ja bym ja ocenil jeszcze nizej:) No ale coz. I tak wiem swoje. Telekomuna musi jeszcze popracowac nad soba i nie widze narazie aby robila duze postepy,wiec i zadowolenie klientow nie wzrasta. Dialogu zawitaj w gdansku,proooooosze :)0
-
khalon pisze: 2003-04-25 13:03Bo tepsa wogóle nie dba o swoich klientów... Oni tylko chcą zbierać kasę...0
-
CiepliX pisze: 2003-04-25 14:55he! Dobre, ja tpsa dalbym max 1/10. Przykład - mam 2 telefony w firmie - jeden ISDN z 3 msn-ami + zwykłą linię analogową pod którą chodzi neostrada+. Zdarzało się ze przychodziły 4 rachunki telefoniczne - na każdy msn + za linię analogową. Udałem się do BOKU z prośbą o wysyłanie 1 faktury zbiorczej, napisałem u nich pisemko i cacy. W kolejnym miesiącu zamiast 4 rachunków dostałem 3...a chciałem jedną zbiorczą fakturę. Pomijając ze płacąc przelewem czy na poczcie 3 rachunki a jeden daje w skali roku sumkę, to biurokratyzacja molocha tpsa jest po prostu karygodna. Ide zaraz do nich i bede to wyjaśniał, bo wycięło mnie z butów jak zobaczyłem do czego oni są zdolni :-(0
-
rulez pisze: 2003-04-25 19:26jak to tpsa nic nie robi, przeciez zmienila wyglad rachunkow. wyglad strony www a reszte po co zmieniac, przeciez wszystko jest ok ... :P0
-
rulez pisze: 2003-04-25 19:27Jak bym mial firme to od tepsy bym sie nauczyl zdzierac kase za nic, a to jest niezla strategia...0
-
leopard pisze: 2003-04-26 12:15Telekompromitacja Polska-to ludzka rzecz okradać0
-
simson pisze: 2003-04-26 17:28Telekomuna to takie wąskie schody,jak komuś potrzeba lepszej jakości i szybkości to może sobie założyć Netię lub Dialog,prosze pani Panoramy :0
-
PJ pisze: 2003-04-26 20:17rulez: strategia ale też kasa. Myślisz że Krystyna Cz. za darmo wzięła udział w reklamie złodzieja??? A byle komu ludzie nie uwieżą, że drogo znaczy tanio. No może Andrzejowi L.0
-
ghostdog pisze: 2003-05-03 22:54Oceniana gorzej ale dalej wiedzie prym.Ktos kiedys powiedzial.Niwazne jak o tobie mowia wazne zeby mowili i nei przekrecali nazwiska!0
-
ghostdog pisze: 2003-05-03 22:58leopard i ty jeszcze u nich w markietingu nei pracujesz?????0
-
ghostdog pisze: 2003-05-03 22:59khalon ale niestety poki sa monopolista to moga to robic bo im nei zalezy.0
-
Kenner pisze: 2003-06-04 13:45Ano tpsa jest oceniana gorzej bo jest miej dynamiczna firma. Na szczescie powoli sie to zmienia i nasz monopolista otwiera sie na potrzeby klientow0